Política de Privacidade do 8h777: Como Protegemos os Seus Dados

1 Identificação do Controlador de Dados

1.1. O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 8h777 é a própria operadora do site https://8h777.cam.

1.2. Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, o Usuário pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) pelo endereço eletrônico:

2 Quais Dados Pessoais Coletamos

2.1. O 8h777 coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme o tipo de interação do Usuário com a plataforma. A tabela abaixo resume os principais dados coletados e seus contextos:

2.2. O 8h777 não coleta dados pessoais sensíveis (conforme definição do art. 5º, II, da LGPD), como dados sobre origem racial, convicção religiosa, dado genético ou biométrico, salvo nos casos em que isso seja estritamente necessário para cumprimento de obrigação legal.

3 Finalidade do Tratamento de Dados

3.1. Os dados pessoais coletados pelo 8h777 são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Operação da conta: criação, gestão e manutenção da conta do Usuário na plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/CFT) e verificação de maioridade;
• Processamento de pagamentos: execução de depósitos, saques e estornos via Pix, Mercado Pago, PicPay e demais métodos disponíveis;
• Suporte ao cliente: atendimento a dúvidas, reclamações e solicitações dos Usuários;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de jogo problemático e aplicar ferramentas de proteção;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e bloqueio de acessos não autorizados, tentativas de fraude e uso abusivo da plataforma;
• Personalização da experiência: exibição de conteúdo, jogos e promoções relevantes com base no perfil de uso do Usuário (apenas com consentimento);
• Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades por e-mail ou notificação push (apenas com consentimento prévio, revogável a qualquer momento);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações da SPA, do Banco Central do Brasil, da ANPD e de outras autoridades competentes.

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

4.1. Todo tratamento de dados realizado pelo 8h777 está fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing, personalização de conteúdo e cookies não essenciais;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para operação da conta, processamento de apostas e pagamentos;
• Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para verificação de identidade KYC, registros financeiros e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não prevaleça sobre os direitos e liberdades do Titular;
• Proteção da vida ou da incolumidade física (art. 7º, VII): em situações emergenciais relacionadas ao jogo responsável.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

5.1. O 8h777 não vende, aluga nem comercializa dados pessoais dos Usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, sempre de forma proporcional e necessária:

• Provedores de pagamento: Pix (via Banco Central), Mercado Pago, PicPay e outros gateways — para processamento de transações financeiras;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt e outros — para operação técnica dos jogos; esses provedores recebem apenas os dados mínimos necessários;
• Serviços de verificação de identidade: parceiros especializados em KYC e validação de documentos;
• Prestadores de serviço de TI: provedores de infraestrutura em nuvem, segurança cibernética e análise de dados, que atuam como operadores sob contrato;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial, regulamentação da SPA ou do Banco Central do Brasil.

5.2. Todos os parceiros e operadores de dados que tratam informações em nome do 8h777 são contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança equivalentes às nossas e a utilizar os dados exclusivamente para as finalidades autorizadas.

6 Transferência Internacional de Dados

6.1. Em virtude da natureza global dos provedores de jogos e infraestrutura tecnológica, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil.

6.2. Essas transferências internacionais somente ocorrem quando:

• O país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD; ou
• O destinatário fornece garantias suficientes por meio de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou mecanismos equivalentes; ou
• A transferência for necessária para execução do contrato ou para cumprimento de obrigação legal.

7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

7.1. O 8h777 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, analisar o desempenho dos serviços e, com seu consentimento, personalizar a experiência de jogo. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies analíticos: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os Usuários interagem com a plataforma, utilizados para melhorias contínuas do serviço;
• Cookies de preferência: armazenam preferências do Usuário para oferecer uma experiência mais personalizada em visitas futuras;
• Cookies de marketing: utilizados apenas com consentimento prévio, para exibir promoções e conteúdos relevantes ao perfil do Usuário.

7.2. O Usuário pode gerenciar e revogar o consentimento para cookies não essenciais diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades da plataforma.

8 Retenção e Exclusão de Dados

8.1. O 8h777 retém dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigência das leis de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e da regulamentação da SPA;
• Registros financeiros: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos contados da data da transação, conforme legislação tributária e regulamentação do Banco Central do Brasil;
• Dados de suporte: mantidos por até 2 (dois) anos após o encerramento da solicitação, para fins de auditoria e melhoria contínua;
• Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo Usuário.

8.2. Findo o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados ao Usuário.

9 Como Exercer Seus Direitos

9.1. Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD (acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição, informação sobre compartilhamento ou revogação de consentimento), o Usuário deverá:

• Enviar solicitação por e-mail para [email protected], com o assunto "LGPD — [tipo de solicitação]";
• Incluir nome completo, CPF e descrição detalhada da solicitação;
• Aguardar confirmação do recebimento em até 2 (dois) dias úteis.

9.2. O 8h777 responderá às solicitações no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis a partir da confirmação do recebimento. Em casos complexos, esse prazo poderá ser estendido por igual período, com notificação prévia ao Usuário.

9.3. Caso o Usuário não esteja satisfeito com a resposta recebida, poderá apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), pelo portal gov.br/anpd.

10 Menores de Idade

10.1. Os serviços do 8h777 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. O 8h777 não coleta, armazena ou processa intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

10.2. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, excluiremos imediatamente todas as informações relacionadas e encerraremos a conta correspondente.

11 Medidas de Segurança Técnica e Organizacional

11.1. O 8h777 adota as seguintes medidas de segurança para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256);
• Autenticação multifator obrigatória para acesso a sistemas internos;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC), com revisão periódica de privilégios;
• Monitoramento contínuo de segurança e resposta a incidentes (SOC 24/7);
• Testes de penetração (pentests) realizados por terceiros especializados ao menos uma vez por ano;
• Programa de treinamento em segurança da informação e proteção de dados para toda a equipe;
• Política de senhas fortes e troca periódica obrigatória para colaboradores com acesso a dados.

11.2. Embora o 8h777 adote todas as medidas técnicas razoáveis, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, notificaremos os Usuários afetados e a ANPD nos prazos legais aplicáveis.

12 Alterações nesta Política de Privacidade

12.1. O 8h777 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

12.2. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail ou mediante aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos da entrada em vigor, exceto em casos de urgência regulatória ou legal.

12.3. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceite da versão atualizada desta Política. Caso não concorde com as mudanças, o Usuário pode solicitar o encerramento da conta.

13 Contato, DPO e Canais de Atendimento

13.1. Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pelo 8h777, entre em contato:

• E-mail do Encarregado (DPO): [email protected] (assunto: "LGPD")
• Horário de atendimento: 08h00 às 02h00, todos os dias (Horário de Brasília)

13.2. Para reclamações não resolvidas, o Usuário pode acionar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pelo portal oficial gov.br/anpd ou o Procon do seu estado.